CAMBIO Y GARANTÍA

GARANTÍA

Los productos de Rivory tienen un mes de garantía!

Si se dañó tu producto dentro de los primeros días o lo recibiste fallado, te devolvemos el dinero o podes hacer el cambio del mismo.

Previamente se tiene que haber tenido en cuenta como se cuidan nuestros accesorios!

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con nuestro producto, o queres cambiar de modelo podes realizar un cambio dentro de los 15 días posteriores de recibido el producto. Para poder hacerlo, el producto tiene que estar sin uso, en perfecto estado y con el packaging incluido. Te detallamos a continuación las formas de cambio:

1. Podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o abonar la diferencia, en nuestros puntos de retiro (Villa Devoto o Villa Pueyrredón, CABA) Previamente coordinado el día y horario por mensaje privado.
2. Para realizar un cambio con envío por Correo Argentino deberás abonar el envío para mandarnos el producto que queres cambiar y también abonar el envío para que te mandemos el producto nuevo cuando nos llego el que devolviste.
3. Si el envío es por moto en CABA o GBA los mismos quedan a cargo del cliente, previamente coordinado por mensaje privado.

Para pedir la devolución del dinero tenes 15 días desde que se realizo la compra para pedirlo. Nos tenes que devolver el producto en perfectas condiciones para que te hagamos la devolución del dinero del accesorio que compraste, no se devuelve el valor del envío si ya fue enviado.

En las compras que se seleccionó la opción de retiro por nuestros puntos en CABA las guardamos durante 3 semanas para ser retiradas. Pasado este tiempo, si no recibimos ninguna indicación del cliente, se desarma el paquete y ya no se puede reclamar por el mismo.